Catastrophe ! Votre PS5 ne s’allume plus et la panique commence à monter ? C’est compréhensible, mais rassurez-vous, on a rassemblé dans ce guide PS5 toutes les solutions possibles pour résoudre ce problème frustrant. Que votre PlayStation 5 refuse totalement de démarrer ou qu’elle se soit subitement éteinte, suivez nos conseils pour lui redonner vie. Contrairement à la première version de la PS4 et de la PS4 Pro qui ont rapidement montré de gros signes de faiblesse, comme des problèmes de surchauffe ou encore un bruit de ventilateur infernal, la PlayStation 5 semble être une console plus fiable et Sony a fait le bonheur de de millions de joueurs depuis le jour de sa sortie. Malheureusement, si une majorité de joueurs ne rencontrent aucun problème avec leur console, d’autres ont un peu moins de chance et on été confronté au soucis du : Au secours, ma PS5 ne s’allume plus 🙁
Les causes principales quand une PS5 ne s’allume pas
La première étape cruciale pour résoudre le problème d’une PS5 qui refuse de s’allumer consiste à identifier la cause exacte. Plusieurs facteurs peuvent être responsables de cette situation catastrophique, et les comprendre vous permettra d’appliquer la solution la plus adaptée.
Problèmes d’alimentation électrique : la cause n°1
L’alimentation électrique représente souvent la source principale des problèmes d’allumage de la PS5. C’est vraiment tout con, mais avant de paniquer, commencez par vérifier minutieusement votre installation électrique. Un dysfonctionnement au niveau du tableau électrique peut parfois être la cause de ce souci. Examinez également la prise murale où est branchée votre console. Il n’est pas rare qu’une prise défectueuse soit la source du problème. Si vous utilisez une multiprise, celle-ci peut également être en cause. Certaines multiprises de mauvaise qualité peuvent ne pas délivrer suffisamment de puissance pour alimenter correctement votre PS5.
La connexion des câbles : un facteur souvent négligé
Les problèmes de câblage constituent une autre cause fréquente lorsqu’une PS5 refuse de s’allumer. Le câble d’alimentation, pourtant simple en apparence, joue un rôle crucial. Un cordon endommagé ou mal branché peut empêcher votre console de démarrer. ET oui, souvent, c’est la solution la plus simple qui fonctionne. De même, le câble HDMI, bien qu’il ne soit pas directement lié à l’alimentation, peut créer des interférences perturbant le bon fonctionnement de votre PS5. Une connexion HDMI défectueuse peut donner l’impression que la console ne démarre pas, alors qu’en réalité, seul l’affichage est en cause.
Surchauffe : quand votre PS5 a besoin de souffler
La surchauffe représente un problème sérieux qui peut conduire votre PS5 à s’éteindre brutalement et à refuser de redémarrer. Les sessions de jeu intensives, particulièrement dans un environnement mal ventilé, peuvent provoquer une augmentation excessive de la température interne de la console. C’est pour ça qu’on avait écrit un petit guide sur comment jouer sans soucis avec sa console en pleine canicule. Dans ce cas, votre PS5 se protège en s’éteignant automatiquement. Si vous suspectez une surchauffe, accordez à votre console un temps de repos suffisant dans un endroit frais et bien ventilé.
Si un jour ça vous arrive, pas de panique ! Votre PS5 n’es pas forcément morte et il existe potentiellement une solution pour qu’elle s’allume à nouveau. Mais avant de trouver une solution, il faut essayer de déterminer quel est le problème.
Solutions détaillées pour une PS5 qui ne s’allume pas
Face à une PS5 qui refuse de s’allumer, plusieurs solutions s’offrent à vous. Voici un guide détaillé des démarches à suivre, à réaliser dans l’ordre pour maximiser vos chances de résoudre le problème.
Vérification approfondie de l’alimentation
Commencez par une inspection minutieuse de votre installation électrique. Débranchez complètement votre PS5 pendant au moins 5 minutes. Ce délai permet de réinitialiser les composants électroniques internes. Profitez-en pour vérifier l’état de tous vos branchements. Testez ensuite votre console sur une autre prise électrique, idéalement dans une autre pièce. Si vous utilisez une multiprise, essayez de brancher la PS5 directement sur une prise murale. Le câble d’alimentation mérite également toute votre attention : inspectez-le sur toute sa longueur pour détecter d’éventuels signes d’usure ou de dommage.
Résolution des problèmes de connexion HDMI
Le câble HDMI peut être source de nombreux soucis. Commencez par déconnecter complètement le câble HDMI des deux extrémités. Examinez attentivement les ports HDMI de votre PS5 et de votre téléviseur pour repérer d’éventuels dommages ou la présence de poussière. Nettoyez délicatement les connecteurs si nécessaire. Si possible, testez un autre câble HDMI dont vous êtes sûr du bon fonctionnement. N’hésitez pas non plus à essayer différents ports HDMI sur votre téléviseur, car certains peuvent être défectueux ou ne pas prendre en charge toutes les fonctionnalités nécessaires.
Le mode sans échec : votre meilleur allié
Le démarrage en mode sans échec constitue une solution particulièrement efficace lorsque votre PS5 ne s’allume plus. Pour l’activer, assurez-vous d’abord que votre console est complètement éteinte. Maintenez ensuite le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à entendre deux bips distincts – cela prend généralement environ 7 secondes. Connectez votre manette DualSense via un câble USB et appuyez sur le bouton PlayStation. Le menu du mode sans échec devrait apparaître, vous offrant plusieurs options de diagnostic et de réparation.
⚠️ Important : La réinitialisation de votre PS5 entraînera la perte de toutes vos données et sauvegardes. Assurez-vous d’avoir sauvegardé vos données importantes dans le cloud PS Plus si vous êtes abonné.
L’astuce du disque : une solution surprenante
Pour les propriétaires de la version standard de la PS5, une technique peu connue peut parfois faire des miracles. Elle consiste à approcher lentement un disque de jeu vers la fente de la console. Le mécanisme de détection du disque peut parfois « réveiller » la console et déclencher son démarrage. Cette méthode, bien que non conventionnelle, a déjà permis à de nombreux joueurs de relancer leur console récalcitrante.
Quand est-ce qu’il faut contacter le service après-vente ?
Si vous avez épuisé toutes les solutions proposées sans succès, le moment est venu de vous tourner vers le support technique de Sony. Un problème matériel plus sérieux pourrait être en cause, nécessitant l’intervention de professionnels. Préparez-vous à cette éventualité en rassemblant tous les documents nécessaires : votre preuve d’achat, les détails de votre garantie et, si vous en avez souscrit une, votre police d’assurance.
Le service client Sony dispose d’une expertise approfondie des problèmes de la PS5 et peut souvent proposer des solutions supplémentaires ou organiser une réparation dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à leur fournir un historique détaillé du problème et des solutions que vous avez déjà tentées. Actuellement, les numéros de téléphones à contacter pour une assistance gratuite sont le 01 55 69 51 28 ou le 01 57 32 36 02
Prévention : éviter que votre PS5 ne s’éteigne plus
La prévention reste la meilleure solution pour éviter les problèmes d’allumage de votre PS5. Installez votre console dans un espace bien ventilé, en veillant à ce que les grilles d’aération ne soient jamais obstruées. Un nettoyage régulier de ces grilles avec de l’air comprimé peut prévenir l’accumulation de poussière. Évitez également de placer d’autres appareils électroniques trop près de votre PS5, car cela peut créer des interférences ou augmenter la température ambiante.
L’utilisation d’une multiprise de qualité avec protection contre les surtensions représente également un investissement judicieux. Elle protégera votre console des variations électriques qui pourraient l’endommager à long terme. Enfin, maintenez toujours votre système à jour en installant les dernières mises à jour système dès qu’elles sont disponibles.
Questions fréquentes sur la PS5 qui ne s’allume plus
De nombreux joueurs se posent des questions spécifiques lorsque leur PS5 refuse de s’allumer. Voici les réponses aux interrogations les plus courantes.
Ma PS5 émet un bip mais l’écran reste noir, que faire ?
Ce symptôme indique souvent un problème d’affichage plutôt qu’un problème d’alimentation. Dans ce cas, concentrez-vous sur la connexion HDMI et essayez le démarrage en mode sans échec. Si le problème persiste, votre port HDMI pourrait être endommagé, nécessitant une intervention technique.
Après une coupure de courant, ma PS5 ne s’allume plus. Est-ce grave ?
Une coupure de courant peut effectivement perturber le fonctionnement de votre console. Commencez par la débrancher complètement pendant au moins 20 minutes avant de réessayer. Cette pause permet aux composants internes de se réinitialiser correctement.
Combien de temps faut-il attendre après une surchauffe ?
En cas de surchauffe, laissez votre console refroidir pendant au moins une heure dans un environnement frais. Ce délai permet aux composants internes de retrouver une température normale sans risquer d’endommagement supplémentaire.
La garantie couvre-t-elle une PS5 qui ne s’allume plus ?
Si votre PS5 est encore sous garantie et que le problème n’est pas dû à une mauvaise utilisation évidente, Sony prendra en charge la réparation. Vérifiez la durée de votre garantie et conservez précieusement votre preuve d’achat.
Une PS5 qui ne s’allume plus représente une situation stressante, mais pas nécessairement catastrophique. En suivant méthodiquement les solutions proposées dans ce guide, vous maximisez vos chances de résoudre le problème par vous-même. Si toutes les tentatives échouent, le support technique de Sony reste votre meilleur recours pour retrouver le plaisir du jeu sur votre console.
Déjà deux fois que la mienne veut pas s’allumer sur Call. J’ai testé le coup du disque et ça a marché. Merci. Mais je crois elle a un problème quand même
Moi le problème c que je suis parti une semaine,en rentrant j’aessaie de l’allumer mais pas moyen. Elle ne s’est même pas éteinte en cours de partie au secours
Arf, c’est mauvais signe. Si aucune des solutions qu’on donne ne fonctionne, il va sans doute falloir passer par la case SAV. Désolé
Bonjour j’ai besoin de votre aide s’il vous plais suis vraiment pas bien enfaite j’ai utiliser un souffleur pour la nettoyer je l’ai remit mais elle s’allume pas elle fait un bip savez vous comment je peut faire
Désolé pour la réponse un peu tardive. Est-ce que la console s’est rallumé depuis ? Il faut faire attention lorsqu’on utilise un souffleur. malheureusement, si le problème persiste, là je pense qu’il faudra voir avec le SAV ou un répérateur